Foire aux questions

1. Visitez le site web de Taiga : Rendez-vous sur le site web officiel de Taiga
2. Explorez les modèles : Parcourez les modèles de véhicules disponibles et sélectionnez celui qui correspond à vos préférences et à vos besoins.
3. Passez votre commande : Suivez les instructions sur le site web pour placer votre commande et terminer le processus de réservation en ligne. Si vous avez des questions spécifiques, vous pouvez contacter le service à la clientèle pour obtenir de l’aide. Une fois la commande passée, un de nos représentants vous contactera dans les 48 heures pour confirmer le prix et les derniers détails de la commande, y compris les promotions en cours. 

Vous pouvez voir les véhicules Taiga dans les salles de montre de nos Fournisseurs de Services Taiga (FST). Ces partenaires autorisés pourront répondre à vos questions et vous aider à découvrir les fonctionnalités innovantes de nos véhicules. Pour trouver le FST le plus près de chez vous et vérifier la disponibilité des modèles en magasin, contactez notre équipe de service à la clientèle. 

Pour obtenir des informations sur la garantie applicable à votre véhicule, consultez notre politique de garantie limitée.

Pour contacter notre équipe de Service, veuillez nous écrire à service@taigamotors.com en fournissant les informations suivantes, et nous vous répondrons dans un maximum de 48h. Vous pouvez aussi nous appeler au 877-778-2442 

• Vos coordonnées: Prénom, Nom, courriel et le numéro de téléphone pour vous joindre
• Le VIN ou HIN de votre véhicule
• Des photos, vidéos et la description du problème rencontré

1. Visitez le site web de Taiga : Rendez-vous sur le site web officiel de Taiga
2. Explorez les modèles : Parcourez les modèles de véhicules disponibles et sélectionnez celui qui correspond à vos préférences et à vos besoins.
3. Passez votre commande : Suivez les instructions sur le site web pour placer votre commande et terminer le processus de réservation en ligne. Si vous avez des questions spécifiques, vous pouvez contacter le service à la clientèle pour obtenir de l’aide. Une fois la commande passée, un de nos représentants vous contactera dans les 48 heures pour confirmer le prix et les derniers détails de la commande, y compris les promotions en cours. 

Oui, vous devez placer un dépôt pour réserver votre véhicule Taiga. Le montant du dépôt peut varier selon le modèle de véhicule choisi. Il est donc recommandé de vérifier les informations les plus récentes sur notre site web.

Notez que votre dépôt est entièrement remboursable. 

Oui ! Notre site web offre un outil de visualisation qui vous permet d’avoir un aperçu du modèle sélectionné. Notez que l’aperçu en ligne est fourni à titre d’illustration et peut ne pas refléter exactement votre commande finale. Des variations de couleur, de caractéristiques et de spécifications peuvent exister. Pour une représentation plus précise, consultez les spécifications détaillées et les options de configuration disponibles au cours du processus de commande. Ces détails seront finalisés après confirmation de la commande avec votre représentant des ventes. 

Les délais de livraison de nos véhicules  peuvent varier en fonction du modèle, des accessoires et des autres options de personnalisation choisis. Afin de vous fournir des informations précises et adaptées à votre commande, un membre de notre équipe de ventes vous contactera dans les 48 heures suivant votre commande. Au cours de ce processus de confirmation, nous finaliserons les détails et vous donnerons plus d’informations sur les délais de livraison prévus. Si vous avez des questions ou des préoccupations immédiates, n’hésitez pas à contacter notre équipe de service à la clientèle pour obtenir de l’aide ! 

Lorsque vous suivez le processus de commande, les véhicules qui sont actuellement en production sont affichés comme étant « disponible maintenant ». Les produits qui ne sont pas encore disponibles à la livraison seront affichés comme « réservations seulement ». 

Non, les véhicules Taiga ne sont pas accompagnés d’une remorque dans le cadre de l’offre standard. L’achat comprend le véhicule lui-même ainsi que ses équipements et accessoires spécifiés, qui sont confirmés au cours du processus de commande. Si vous souhaitez acquérir une remorque, vous pouvez vous renseigner sur les options disponibles auprès de votre Fournisseur de Services Taiga (FST). 

Au cours du processus d’achat, vous devrez choisir le Fournisseur de Services Taiga (FST) auprès duquel vous prendrez livraison de votre véhicule. Une fois ce choix fait, Taiga facilitera la mise en contact avec votre FST qui pourra vous aider avec l’achat d’une remorque, coordonné avec la livraison de votre véhicule. Nos clients peuvent également contacter directement le Fournisseur de Services Taiga de leur choix pour l’achat d’une remorque. 

Vous pouvez voir les véhicules Taiga dans les salles de montre de nos Fournisseurs de Services Taiga (FST). Ces partenaires autorisés pourront répondre à vos questions et vous aider à découvrir les fonctionnalités innovantes de nos véhicules. Pour trouver le FST le plus près de chez vous et vérifier la disponibilité des modèles en magasin, contactez notre équipe de service à la clientèle. 

Tous les véhicules Taiga sont équipés d’un câble de recharge niveau 1 de 22 pieds. Ce câble permet aux utilisateurs de brancher facilement leur véhicule à une prise électrique standard de 120 V (prise murale). Taiga offre également une solution de recharge de niveau 2 (240V) disponible à l’achat sur notre boutique en ligne ou chez nos FST. Les véhicules Taiga sont compatibles avec tout autre connecteur J1772/CCS1 certifié de niveau 1, niveau 2 ou niveau 3 (recharge rapide à courant continu disponible en options sur certains véhicules). 

Le système de recharge de niveau 1 peut être utilisé avec une prise de courant alternatif standard de 120V (prise murale). Pour l’installation d‘un chargeur de niveau 2, nous vous recommendons de contacter un entrepreneur électricien certifié. 

Pour obtenir des informations sur la garantie applicable à votre véhicule, consultez notre politique de garantie limitée.

Si votre véhicule nécessite un entretien, vous pouvez nous contacter en écrivant à service@taigamotors.com ou par téléphone au 877-778-2442 . Vous pouvez également contacter votre FST pour prévoir l’entretien de votre véhicule. 

Pour contacter notre équipe de Service, veuillez nous écrire à service@taigamotors.com en fournissant les informations suivantes, et nous vous répondrons dans un maximum de 48h. Vous pouvez aussi nous appeler au 877-778-2442 

• Vos coordonnées: Prénom, Nom, courriel et le numéro de téléphone pour vous joindre
• Le VIN ou HIN de votre véhicule
• Des photos, vidéos et la description du problème rencontré